Política de Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

A garantia da confidencialidade dos seus dados pessoais é importante para nós. Todas as informações pessoais serão tratadas em concordância com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) que iniciou os seus plenos efeitos a partir de 25 de maio de 2018 e demais legislação em vigor.

Nesta Política de Privacidade explicamos para que finalidades poderemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, assim como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Quem é Responsável Pelo Tratamento dos Seus Dados?

O responsável pelo tratamento dos dados tratados é a PICOSPARK - ELECCTRO SOLUTIONS, LDA, com sede na Urbanização do Valseá, Lote 11 3280-053 Castanheira de Pêra e NIPC 513073590 (doravante “Elecctro”). Endereço postal para contactos: Taguspark, Av. Jacques Delors, 411, Ed. Inovação II, Piso I – Gab. 03, 2740-122 Porto Salvo Contacto Telefónico: 211 211 175 Endereço de correio eletrónico: rgpd@elecctro.com

Que Dados Tratamos e Como o Fazemos

Como temos acesso aos seus dados:

1. Aquando a navegação no site http://elecctro.com e http://cidadao18.elecctro.com;
2. Quando efetua um pedido de contacto no nosso site;
3. Através do programa chatbot;
4. No âmbito da prestação dos nossos serviços;

Podem ser tratados os seguintes dados, dependendo das finalidades desse mesmo tratamento:

No que concerne ao utilizador do site e aplicações móveis, bem como chatbot:

• Nome;
• Endereço de correio electrónico;
• Logins e informações da conta, como utilizador, palavra passe e o ID exclusivo do utilizador;
• Outros dados que por sua iniciativa nos forneça;

Se nos dirigir um pedido de contacto através do nosso site, os dados que aí fornecer serão armazenados. Se posteriormente desejar o seu apagamento, explicamos infra como proceder.

Dependendo da finalidade com que tratamos os seus dados, o período pelo qual os guardamos variará, nunca sendo inferior ao tempo necessário para que a Elecctro possa atender às obrigações legais e contratuais a que se encontra adstrita.

Como Usamos as Informações Recolhidas – Finalidades do Tratamento

Ao aceder ao nosso website e durante a sua visita ficam registadas algumas informações sobre si e sobre as suas preferências. Para mais informações, consulte infra a nossa Política de Cookies.

Ao realizar um pedido de contacto através do nosso site, serão solicitados o seu nome e endereço de correio electrónico. Se der consentimento para tanto, estes dados serão usados para que lhe possamos enviar newsletters, contendo divulgação de novos serviços, ofertas especiais, webinars, workshops, eventos e outras iniciativas.

Os seus dados poderão ser recolhidos pela Elecctro com objetivo de prestar os serviços e fornecer os bens solicitados pelos seus clientes, no âmbito da relação comercial. Sem esses dados, não seria possível à Elecctro prestar estes serviços – aqui se inclui a recolha de dados fundamental à elaboração de orçamento, propostas e faturação.

Da mesma forma, a Elecctro irá guardar estes dados por forma a cumprir com todas as obrigações legais de cariz tributário e outras que sobre ela recaem.

Quem Mais Tem Acesso Aos Seus Dados

A Elecctro assegura que os dados recolhidos não são partilhados com mais ninguém, com exclusão das entidades estritamente necessárias ao cumprimento das obrigações contratuais e legais como contabilidade e gestão, assistência técnica, serviços jurídicos, seguradoras e afins, bem como quaisquer outras entidades necessárias ao cabal cumprimento deste e de outros contratos subjacentes e/ou demais obrigações decorrentes de legislação laboral, civil, municipal, de higiene e segurança no trabalho, bem como legislação avulsa aplicável ao exercício das atribuições da Elecctro, responsabilizando-se esta a obter destas entidades, garantias adequadas à demonstração do conhecimento da sua obrigação em desenvolver as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados que lhe forem transferidos.

De qualquer forma, a Elecctro compromete-se a transmitir o mínimo de dados possível, tendo em conta as finalidades do tratamento e a manter as medidas técnicas e organizativas necessárias ao tratamento e salvaguarda dos seus dados pessoais.

Serão igualmente fornecidos dados às entidades públicas como Autoridade de Controlo, Tribunais ou entidades policiais, entre outras, no âmbito do estrito cumprimento das regras legais aplicáveis a esta matéria.

A nossa base de dados jamais será partilhada ou vendida a terceiros.

Sites de Terceiros

Este website pode conter links para websites ou aplicativos que são operados por terceiros. A Elecctro não controla o conteúdo ou a política de privacidade desses websites, não assumindo responsabilidade por qualquer desconformidade que possa existir entre essas políticas de privacidade e o quadro legal em vigor.

Cookies

Ao aceder aos websites http://elecctro.com e http://cidadao18.elecctro.com, bem como durante a sua visita, está a disponibilizar alguma informação.

Este website utiliza uma tecnologia padrão chamada “cookies” por forma a captar informação sobre como é usado. A informação captada através de cookies pode incluir informação como data de visita, páginas visualizadas, tempo passado na navegação do website, preferências, entre outras. Trata-se apenas de informação de navegação, sendo estas informações anónimas e destinam-se unicamente a fins estatísticos. As cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu sistema para ajudar o site a fornecer uma melhor experiência ao utilizador. Regra geral, as cookies são usadas para conhecer as preferências do utilizador e fornecer dados de rastreamento anonimizados a aplicações de terceiros.

As cookies melhoram a sua experiência de navegação. No entanto, caso deseje, pode desativar as cookies neste site. A forma mais eficaz de o fazer é desativar as cookies no seu navegador (browser). Porém, ao fazê-lo, alguns aspetos do site podem não funcionar corretamente.

Ao navegar neste website está a concordar com a nossa política de cookies.

Consentimento

Ao instalar a aplicação autoriza a transmissão dos dados pessoais necessários para a sua identificação, bem como a sua transmissão à sua entidade empregadora, para efeitos de imputação dos consumos aos centros de custos respetivos.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, nomeadamente para dar cumprimento à legislação vigente.

Exercício Dos Seus Direitos

Independentemente do prazo indicado para a guarda dos dados com fundamento no seu consentimento, poderá requerer a qualquer momento que estes sejam apagados, retificados, acedidos ou ser efetuada a sua portabilidade, podendo para o efeito dirigir um pedido para o endereço de correio eletrónico rgpd@elecctro.com ou para a morada Taguspark, Av. Jacques Delors, 411, Ed. Inovação II, Piso I – Gab. 03, 2740-122 Porto Salvo. Da mesma forma, o consentimento prestado poderá ser a qualquer altura retirado a seu pedido, pela mesma via.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado e celeridade, por forma a que possa assegurar o exercício dos seus direitos, nunca podendo exceder o prazo de resposta de 30 dias.

Enquanto a manutenção dos dados por si fornecidos for necessária ao cumprimento da relação contratual estabelecida e às obrigações legais a que a Elecctro se encontra adstrita, esta não poderá proceder a qualquer apagamento.

A Elecctro assegura que não ficará sujeito a qualquer decisão individual automatizada, incluindo definição de perfis, nos termos do disposto no art.º 22.º, n.º 1 do Regulamento (EU) 2016/679.

Poderá apresentar qualquer reclamação relacionada com o tratamento dos seus dados junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. Tal não prejudica a nossa disponibilidade para receber qualquer reclamação ou prestar esclarecimentos, o que pode ser feito para o endereço de correio eletrónico acima indicado.